沛县全力打造政务服务新模式

党史学习教育开展以来，沛县行政审批局围绕“一件事一次办”、三级政务服务体系建设、企业服务等改革举措，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续推动政务服务提质增效，企业和群众获得感、满意度持续增强。

“一件事一次办”让群众得实惠。“本来以为很麻烦，没想到那么方便，用了不到半个小时就顺利办理了退役报到、落户、社保接续等多项业务，真是省时又省力。”近日，魏佑佑在办理完军人退役的相关事项后兴奋地说。相较于以往办理退役军人返乡安置手续至少需要跑6个部门，需要半个月才能全部完成，现在不到半小时就办理好了。

“一件事一次办”改革实施以来，沛县围绕自然人和法人全生命周期，整合精简材料、优化再造流程，编制新生儿出生、初次就业、职工退休等“一件事”目录清单。在县政务服务中心、17个镇（街）为民服务中心、396个村居（社区）便民服务中心设置“一件事一次办”专窗，实行“一窗受理、集成服务”。同时充分利用服务大厅电子屏、融媒体、互联网等途径广泛宣传，提高群众知晓度。“一件事一次办” 的办理模式，带给企业和群众更加高效便捷的办事服务，让群众实实在在得到实惠。

三级政务服务体系建设。沛县积极搭建县镇村三级服务体系全覆盖，打造群众家门口“办事厅”。全县17个镇（街）、场按照不少于400平方米的标准新建或改建为民服务中心，396个村社区按照不少于50平方米的标准不断完善提档便民服务中心建设，按照省市文件要求打造江苏省示范性为民服务中心样板。

同时，在县镇中心开设了24小时自助区，实现35个高频事项查询自助办理，满足企业群众随时办事需求，被省政府确定为推动“放管服”改革工作成绩突出地区。

“店小二”+“外卖哥”，服务企业“不打烊”。沛县着力打造“都来想法办、不说不能办”的营商品牌，坚持既当“店小二”，又做“外卖哥”，服务重大产业项目，把企业需求送到位，帮助企业纾困解难见实效。将每月25日定为“企业家服务日”，由沛县行政审批局牵头，经发、科技、应急管理、生态环保等多家单位联合送政策、送服务上门，面对面倾听诉求，点到点解决困难、解读政策，打通政企沟通的“最后一米”。

下一步，沛县将继续深化“放管服”改革，推进政务服务便民化、利民化、就近化，将党史学习教育成果转化为“为民办实事”的生动实践，推进线上线下融合，全力打造政务服务新模式。