沛城街道：服务更高效 便民又贴心

王保海是沛城街道纪庄村的一名退役老兵，6月10日，他到沛城街道便民服务中心办理退役军人优待证信息登记，全程都有志愿者引导，从进门到办好手续不足10分钟。他说：“真没想到街道便民服务中心的服务如此优质高效、方便快捷。”

沛城街道是全市退役军人优待证申领工作的试点单位，为做好试点工作，沛城街道把提升服务质量作为一大举措。沛城街道便民服务中心购置了电脑、打印机、数码相机等设备，制订了工作预案，抽调了2名技术保障人员。窗口工作人员放弃中午的休息时间，做到午间服务“不断档”，全方位满足退役军人的服务需求。他们还通过网格化管理平台、社区公众号、村级微信群、“村村响”大喇叭，把服务工作前移，把宣传工作做到前头，把需要准备的资料提前告知每一名退役军人，切实做到一次办结，不跑第二次。

沛城街道拥有32个村、社区，人口16万多人。尽管人员少、任务重，但街道便民服务中心始终坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”，便民服务中心开设专门的便民自助服务区，配备多功能自助一体机、自助电脑等设施，为群众提供多项便民服务项目。

沛城街道便民服务中心还利用显示屏、公示栏、影音设备，循环播放各项惠企、惠民政策，通过推动惠企政策落地落实，打造优良的政务服务体系和优质的营商环境。（朱磊 温勇）