致沛县家长的一封公开信

广大市民朋友：
目前，个别校外培训机构和民办幼儿园存在诸如乱收费、退费难、机构“跑路”等问题。为进一步规范我县早教机构、民办幼儿园和校外培训机构收费行为，降低资金风险，营造良好的校外培训市场环境，最大限度地维护广大人民群众的合法权益，在如何选择校外培训机构、缴纳费用、申请退费等问题上提供如下建议。
一、如何选择校外培训机构？家长在选择早教、学科类、非学科类校外培训机构或者幼儿园时，一要注意看清机构或者幼儿园是否具有主管部门颁发的《办学许可证》，二是办学许可证是否在有效期内，三办学许可证上注明的办学地址与实际培训场所是否一致。四是坚决不选择无证的校外培训机构或者幼儿园。
二、缴费标准是什么？规范的校外培训机构和幼儿园公示栏里公示有关部门核定的收费标准。《关于规范校外培训机构发展的实施意见》（苏政办规【2023年】5号）明确规定，“校外培训机构应当将相关收费信息进行公示，并在培训服务前向学员家长明示。一次性培训收费跨度不得超过3个月或60课时，且不得超过5000元，提前收取费用时不得早于培训开始前1个月。校外培训机构应当使用教育部、国家市场监管总局最新制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》与学生家长订立培训服务合同。”
三、如何缴费？家长到校外培训机构缴费时，严禁使用个人转账（微信、支付宝或者现金）等方式，选择使用托管银行专属二维码选课及缴费，且一定要索取并保管好规范的发票（含电子发票），这是我们维权的重要凭证和依据。各位市民朋友要增强自身的防诈骗意识，学会识别不良机构的诈骗陷阱，拒绝缴费“打折”或者赠送礼物等所谓的优惠行为。一旦发现上当受骗或者遇到退费难的问题，立即拨打110报警电话或者咨询校外培训机构的主管部门，以最大限度地降低自己的经济损失。

沛县“双减”工作办公室2023年11月13日